1年以上
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：1、协助决策层制定公司发展战略
2、负责客服部制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职要求：1、管理、公共关系等相关专业大专以上学历；
2、3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识：
2、负责客服部制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职要求：1、管理、公共关系等相关专业大专以上学历；
2、3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识：
注：联系我时，请说是在西城人才网上看到的。
工作地点
地址：北京西城区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京天下汇通科技发展有限公司
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其他
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51-99人
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私营·民营企业
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北京市西城区红莲南里30号红莲大厦B0516室
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